Chi siamo

La nostra storia: AlanDog nasce da una passione, non da un business plan

Noi di AlanDog non siamo partiti da un foglio di calcolo. Siamo partiti da un cane di nome Alan, dalla difficoltà di trovare in Italia alimenti specifici di qualità a un prezzo onesto, e dalla convinzione che le famiglie italiane meritassero un negozio specializzato gestito da persone che con gli animali ci vivono davvero, ogni giorno.

AlanDog srl ha sede a Muggio (MB), in Via Pavia 8, nel cuore della Brianza. Oggi serviamo migliaia di famiglie in tutta Italia, con un catalogo di circa 999 referenze tra alimenti, snack, integratori, antiparassitari e accessori per cani e gatti.

La nostra missione

Vogliamo che ogni famiglia italiana possa accedere a un’alimentazione di qualità per il proprio cane o gatto, senza dover scegliere tra prezzo e benessere dell’animale. Per questo selezioniamo personalmente ogni marca che entra nel catalogo, lavoriamo con un margine onesto sui brand premium e abbiamo creato una linea propria — PiùCane e PiùGatto — pensata per chi cerca un eccellente rapporto qualità/prezzo Made in Italy.

“Un buon negozio di pet food non vende il prodotto più costoso. Vende quello giusto per quel cane, in quel momento della sua vita.” — filosofia editoriale AlanDog

Il nostro team

Dietro AlanDog ci sono persone in carne, ossa e pelo. Il negozio è gestito da un piccolo team di appassionati: chi risponde al telefono ha un cane (spesso anche due), chi gestisce il magazzino conosce a memoria le differenze tra una crocchetta monoproteica e una iperdigeribile, chi cura i contenuti del sito ha esperienza diretta nel settore zoofilo.

Sergio, direttore editoriale

I contenuti informativi del sito e del blog sono curati da Sergio, nostro direttore editoriale. Sergio coordina la redazione, verifica che ogni guida pubblicata sia accurata e aggiornata, e si confronta con medici veterinari di fiducia prima di pubblicare contenuti che toccano la salute dell’animale. Sergio non è un veterinario — è un editor con esperienza pluriennale nel pet retail — e per questo motivo ogni articolo medico è sempre rivisto o ispirato da fonti veterinarie verificabili.

Le nostre collaborazioni veterinarie

Quando un contenuto riguarda nutrizione clinica, patologie o terapie, ci appoggiamo a medici veterinari liberi professionisti per la revisione tecnica. Non sostituiamo mai il consulto del veterinario di fiducia: lo affianchiamo con informazione di qualità.

Come selezioniamo i prodotti

Non vendiamo tutto. Vendiamo ciò che ci sentiamo di consigliare. Ogni marca che trovate nel nostro catalogo ha superato tre verifiche:

• Trasparenza degli ingredienti — etichette leggibili, fonti proteiche dichiarate, percentuali chiare
• Reputazione del produttore — anni sul mercato, certificazioni, tracciabilità
• Riscontro reale dei clienti — feedback raccolti negli anni dai nostri acquirenti abituali

Per questo nel nostro catalogo trovate brand come Royal Canin, Monge, Belcando, Leonardo, Frontline, Beaphar e Inodorina: nomi che non hanno bisogno di presentazioni, scelti perché funzionano davvero per la maggior parte dei cani e gatti italiani.

PiùCane e PiùGatto: la nostra linea Made in Italy

PiùCane e PiùGatto sono i nostri brand di casa. Li abbiamo creati perché molti clienti ci chiedevano un’alternativa onesta ai grandi marchi: ricette pulite, materie prime italiane dove possibile, produzione in stabilimenti italiani certificati, prezzo accessibile. Non promettiamo miracoli: promettiamo coerenza tra etichetta e contenuto, e un rapporto qualità/prezzo che riteniamo difficile da battere.

PiùCane copre alimentazione secca, umida e snack per cani di tutte le taglie e fasce d’età. PiùGatto è dedicato all’alimentazione felina, con particolare attenzione a gatti sterilizzati e indoor.

Sicurezza, spedizioni e garanzie

• Pagamenti sicuri: carte di credito (circuiti principali), PayPal, bonifico, contrassegno. Connessione SSL su tutto il sito.
• Spedizioni: corriere espresso in tutta Italia, generalmente in 24-48h lavorative dalla conferma dell’ordine.
• Reso: diritto di recesso entro 14 giorni come previsto dal Codice del Consumo. Il prodotto deve essere integro e non aperto.
• Servizio clienti: rispondiamo dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00, al numero 039 792965 o via email. Non risponde un bot: risponde una persona del nostro team.

Sostenibilità e impatto

Stiamo lavorando per ridurre l’impatto ambientale della logistica: imballi riciclabili, ottimizzazione del peso delle spedizioni, partner di trasporto con flotta in transizione elettrica dove disponibile. È un percorso, non una destinazione — ne parliamo apertamente, senza greenwashing.

Dove trovarci

AlanDog srl Via Pavia 8 20835 Muggio (MB) Italia Tel: 039 792965 Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–18:00

Per ogni dubbio, dalla scelta del cibo giusto a domande sulla spedizione, scriveteci dalla pagina contatti oppure consultate il nostro blog per guide e approfondimenti.

Domande frequenti

Da quanto tempo esiste AlanDog?

AlanDog opera nel settore del pet food online da oltre un decennio, con sede operativa a Muggio in Brianza. La società AlanDog srl gestisce direttamente il magazzino, il servizio clienti e l’attività editoriale.

Vendete solo online o avete un punto fisico?

La nostra attività è principalmente online ma operiamo da una sede reale a Muggio (MB), Via Pavia 8. Per visite o ritiri concordati è necessario contattarci preventivamente.

I prodotti PiùCane e PiùGatto dove vengono prodotti?

Le nostre linee proprietarie sono prodotte in stabilimenti italiani certificati. Selezioniamo materie prime in linea con gli standard del nostro disciplinare interno e indichiamo sempre origine e composizione in etichetta.

Posso parlare con qualcuno prima di scegliere il cibo?

Sì. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 al numero 039 792965 o via email. Per consigli su patologie specifiche raccomandiamo sempre di consultare il vostro veterinario di fiducia.

Come scegliete i brand che vendete?

Valutiamo trasparenza dell’etichetta, reputazione del produttore, feedback dei clienti e coerenza con la nostra filosofia. Non tutti i brand del mercato sono nel nostro catalogo: vendiamo solo ciò che ci sentiamo di consigliare.

Spedite in tutta Italia?

Sì, in tutta Italia (isole comprese). I tempi di consegna standard sono 24-48 ore lavorative in penisola, leggermente più lunghi per le isole minori.

Posso restituire un prodotto se al mio cane non piace?

Il diritto di recesso si applica al prodotto integro e non aperto. Per i sacchi di crocchette già aperti non possiamo accettare il reso per ragioni igienico-sanitarie, ma siamo sempre disponibili a consigliarvi un’alternativa prima dell’acquisto.

I vostri contenuti sono scritti da veterinari?

I contenuti editoriali sono curati dal nostro direttore editoriale Sergio. I temi sanitari sono rivisti o supervisionati da medici veterinari collaboratori, ma non sostituiscono il consulto diretto con il vostro veterinario.